ISO/IEC 20000-1:2018 正式发布


       为帮助组织响应不断增长的服务需求和不断变化的服务交付环境,ISO/IEC 20000-1:2011现已于2018 年9 月17 日更新并由《信息技术服务管理 第1 部分服务管理体系要求》ISO/IEC20000-1:2018 取代。

 

       ISO/IEC 20000 国际委员会在里斯本举行了最新一次例会,会议上对ISO/IEC 20000 标准做出了一些关键决定,包括:第二部分:服务管理体系应用指南现将进入DIS(国际标准草案)阶段并有可能在2019 年年中发布。

 

       第三部分:ISO/IEC 20000-1 的范围定义和适用性指南,将进入DIS(国际标准草案)阶段。它很有可能在2019 年年中发布。

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