质量审核知识



编者按:质量审核,是针对公司产品、工序或质量管理体系进行独立、公正、系统化的评定的一种质量监督活动。在日本被称之为“质量诊断”。
 
    通常情况下,质量审核的作用是:为确保产品满足用户要求,以产品、工序或体系为目标,通过审核和监督判断所交货产品的质量,或者产品制造过程中工序的适应性,或者公司质量管理体系的有效性,以便及时暴露质量管理缺陷或问题,从而实施改进工作,增强公司质量管理能力以及提高产品质量。

    质量审核的类别
1.根据审核对象的不同,质量审核可分为产品审核、工序审核和体系审核。
2.根据审核主体的不同,质量审核可分为第一方审核、第二方审核、第三方审核。

    各类审核的定义与内容
一、产品审核
    产品审核,是对准备交付给用户使用的产品的适用性进行审核。这类审核主要是为了获得出厂产品的质量信息。产品审核范围涉及所使用的外协、外购件、自拷贝零部件及成品的质量审核,以成品的质量审核为重点。主要审核方式是对已检验入库或者进入流通领域的产品实物,通过抽查、试验等方式,审核并评价刷产品是否符合有关标准和满足用户需要。
    产品审核的主要作用有:
    通过调查产品质量,及时发现产品存在的缺陷,察觉质量下降的潜在危险,特别是防止有重要缺陷的产品被交付给用户,以便及时采取措施;
    发现企业产品质量与质量管理活动相关的问题,从而为制定改进目标提供依据;
    通过审核还能对质量检验人员的工作质量提供考核依据;
    连续的质量审核,可对比企业产品的质量水平趋势。

二、工序审核
    工序审核,是指对工序质量控制的有效性进行审核。这类审核主要目的是考核各工序或工序中影响工序质量的各种因素是否处于受控状态。主要审核方式是,基于常规的质量保证规定,或者用户申诉而临时安排,通过验证、抽查和考核工序中影响产品质量的各种因素的变动情况,以便采取对策并加以改进。工序审核的主要作用在于:确保生产过程按规程、规范的流程和要求进行;随时监控质量动向,一旦质量出现不受控情况,必须立即找出异常原因,尽量把质量故障消除在发生之前;通过审核及时发现质量问题并及时纠正,杜绝重复发生。                        

三、体系审核
    体系审核,指对企业为达到质量目标所进行的全部质量活动的有效性进行审核。体系审核的范围覆盖整改质量管理体系,其目的是验证公司质量管理活动和有关记过是否符合公司质量策划的结果,确保公司质量管理体系完整、适宜和有效,质量管理体系的各项要求有助于公司达成其质量方针和质量目标,并及时发现问题、采取纠正和预防措施,从而确保公司质量管理体系得到持续不断地改进和完善。

四、第一方审核
    又称内部审核,是公司组织内部审核人员,或聘请外部审核人员,对自身的产品、工序(生产过程)或质量管理体系进行审核,综合评价质量管理活动,对审核中发现的不符合项采取纠正和纠正措施。

五、第二方审核
    也可称之为评定审核。通常情况下,第二方审核是顾客对供方开展的审核,通过对众多潜在供方进行审核、评价和比较,挑选并确定合格供方,作为最终采购决定的依据。这种审核可以由顾客排除审核人员实施,也可委托外部代理机构对供方的质量管理体系进行审核来评定。

六、第三方审核
    指独立于第一方(公司)和第二方(顾客)之外的一方开展的质量审核。这类机构与第一方、第二方无行政隶属、经济利益等关系,通过派出审核人员对公司的质量管理体系进行审核。一般情况下,第三方审核指认证机构对公司质量管理体系认证开展的认证审核和常规监督审核。另外,政府相关部门对公司质量管理体系开展爽的监督审核属于第三方审核。

    总 结
    产品审核、工序审核和体系审核是根据审核对象的不同而划分,在不同审核主体开展质量审核时,均可视目的或需要对产品、工序和体系进行审核。

 责任编辑:车心蕊
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